BPMN signifie Business Model and Notation.
Cette notation est une émanation d'UML (Unified Modeling Language). Cette modélisation est utilisée pour modéliser un processus.

Un processus est un ensemble d'activités qui transforme des inputs d'entrée en outputs de sortie.
Il s'agit plus particulièrement d'un ensemble de tâches métiers structurées permettant d'atteindre un ou des objectifs définis préalablement.
Il met en évidence les interactions sous forme d'échanges d'informations entre différents acteurs ou entités.
Les échanges sont de trois types:
- Les échanges entre acteurs: commerciaux, fournisseurs, ...
- Les échanges applicatifs: courriels, applications comptables, ....
- Les échanges avec d'autres processus.
Il y a quatre types de processus:
- Le processus opérationnel (élaborer la séquence de contrôle, collaborer avec les stackholdes, ...);
- Le processus de support: (Gestion des services livrés par des tiers, juridiques, financiers, ...);
- Le processs de pilotage;
Le processus de mesure;

BPMN représente une approche orientée processus permettant d'audité, d'optimiser ses processus métiers et de documenter une entité.
Cette approche permet également de gérer plus facilement les processus métiers (simulation, coût, audit).
BPMN permet notamment de contrôler le coût financier de chaque processus, optimiser la valeur de chaque activité.
BPMN permet également d'accroitre l'efficacité et l'agilité.

Organisation:
- Vision globale de l'organisation;
- Meilleur visibilité aux collaborateurs sur leur rôle au sein du processus;
- Satisfaction des parties prenantes;
- Amélioration des coûts et de productivité;
- Sécurisation et contrôle des risques;

Communication:
- Fluidité des échanges;
- Modélisation du déroulement;
- Facilite la communication entre les différents niveaux de la hiérarchie;

Pilotage et reporting:
- Mise en place des indicateurs de performance;
Vue 360° sur le processus et la mise en évidence des dysfonctionnements;
- Vélocité dans les prises de décisions;